Regulamin zajęć
Obowiązuje od dnia: 31.07.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez EduKrok w zakresie indywidualnych korepetycji online z matematyki.
Dokonanie rezerwacji zajęć oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Organizacja zajęć
- Zajęcia prowadzone są indywidualnie w formie online za pośrednictwem Google Meet lub innej uzgodnionej platformy.
- Standardowy czas trwania jednej lekcji wynosi 55 minut.
- Uczeń zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu, stabilnego połączenia z Internetem oraz możliwości korzystania z mikrofonu i kamery (jeżeli jest to wymagane).
- Prowadzący dokłada wszelkich starań, aby zajęcia odbywały się punktualnie oraz na najwyższym poziomie.
§3. Rezerwacja zajęć
- Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.
- Termin zajęć uznaje się za zarezerwowany po jego potwierdzeniu.
- EduKrok zastrzega sobie możliwość zmiany terminu zajęć z ważnych przyczyn po wcześniejszym uzgodnieniu nowego terminu z uczniem lub rodzicem.
§4. Płatności
- Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej EduKrok.
- Płatność za zajęcia powinna zostać dokonana najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem zaplanowanych zajęć.
- Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
- Płatność realizowana jest przelewem bankowym lub inną metodą uzgodnioną z EduKrok.
§5. Odwoływanie zajęć i nieobecności
- Bezpłatne odwołanie lub przełożenie zajęć jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
- W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem EduKrok może uznać zajęcia za zrealizowane.
- Jeżeli uczeń nie pojawi się na umówionych zajęciach i nie poinformuje wcześniej o swojej nieobecności zgodnie z zasadami określonymi powyżej, zajęcia uznaje się za zrealizowane, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
- W przypadku problemów technicznych po stronie EduKrok zostanie zaproponowany nowy termin zajęć bez dodatkowych kosztów.
§6. Spóźnienia
- Spóźnienie ucznia nie powoduje wydłużenia czasu zajęć.
- Zajęcia kończą się o wcześniej ustalonej godzinie.
- Jeżeli spóźnienie nastąpi z winy prowadzącego, czas zajęć zostanie odpowiednio wydłużony lub zostanie ustalony inny dogodny termin.
§7. Odpowiedzialność
EduKrok dokłada wszelkich starań, aby zajęcia były prowadzone na najwyższym poziomie merytorycznym. Osiągane przez ucznia wyniki zależą jednak również od jego systematyczności, zaangażowania oraz samodzielnej pracy, dlatego EduKrok nie gwarantuje uzyskania określonych ocen ani wyników egzaminów.
§8. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług edukacyjnych oraz kontaktu z uczniem lub jego rodzicem/opiekunem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej EduKrok.
§9. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@edukrok.com.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
§10. Postanowienia końcowe
EduKrok zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze publikowana na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 31.07.2026 r.